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移动网站建设切忌忽视客户的期望

标签:移动网站建设     2019-05-25 16:39:38

作为消费者,我们希望私人教练身体健康,银行家和律师穿着得体,开着好车,艺术家古怪而富有创造力。同样,客户对你的业务也有类似的期望。他们来到你的网站或营销材料,相信你会满足这些期望。他们希望你能让他们快乐,或者至少满足他们的需求。如果你的移动网站建设并没有这样做,他们就会变得不开心,并做出消极的回应,要么把他们的生意交给你的竞争对手,要么在社交媒体频道上发表糟糕的评论。

你如何避免这个问题?

你首先要弄清楚他们的期望从何而来,以此来暴露他们的期望。当你知道了顾客期望的来源,你就能更好地满足他们。客户的期望可以源于:

口碑。一位老客户可能已经向一位潜在的新客户高度评价了你的业务或服务。如果是这样的话,他们设置了很高的标准,让你更容易失望。

过去的经验。你的客户在你的竞争对手那里受过伤吗?他在你的行业的整体经验是积极的还是消极的?

市场信息。你的竞争对手做出了古怪的承诺吗?你提供的比承诺的多还是少?

个人需求。您的客户是否期望您的产品或服务能够根据他们的独特需求进行定制?

联系一些客户,问他们这些问题。答案可能会让你大吃一惊!

你的移动网站建设设计太重或太轻

市场营销设计通常会接受艺术作品的处理,以便具有错综复杂的视觉效果,但是很多时候它们会太重或太轻,或者根本没有视觉元素。

如果一个网站很漂亮,但是没有清楚的引导客户去做什么,客户就会对这样的网站感到困惑并失去兴趣。这种困惑会对你的业务造成阻力,因为没有人喜欢感到困惑或不自在。

如果一个移动网站建设的就像是一堵文字墙,完全集中在信息上,几乎没有什么设计元素,消费者会觉得自己被大量信息击中了。他们不知道首先应该看什么,也不知道如何浏览所有呈现的数据,那么同样会对网站失去兴趣

你如何避免这个问题?

你的个性词汇是避免过度强调文字或视觉的营销手段。一旦你孤立了你的单词——可以是“终极”、“激励”、“抚慰”、“好玩”、“实用”——花些时间真正探索它的有形和无形的方面。同样,有形元素是诸如颜色、排版、布局和视觉效果之类的东西。这些元素如何代表你的个性呢?如果你的个性词汇是“令人兴奋的”,你可能想要远离那些单调、乏味或安全的有形设计元素。然后,你要阐明你的个性词的无形元素,例如与这个词相关的行为、价值观、期望和文化。您的设计应该反映这些元素。

客户可以在几毫秒内判断你的营销。所以,让你的梦想有价值吧。在移动网站建设中平衡有形和无形的因素,你的营销设计和惊人的结果一定会随之而来。

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